Reklamacje
Prosimy pamiętać, że różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera (kolor, wzory tkanin) nie mogą być podstawą do reklamacji towaru.
Dokładamy wszelkich starań, aby prezentowane zdjęcia jak najwierniej odwzorowywały kolory, wzory oraz szczegóły zamawianego produktu,
Różnice wymiarów ubrań do 1-2 cm, jak również wzory tkanin i odcienie kolorów w rzeczywistości mogą się nieco różnic od tych widzianych na poszczególnych monitorach od zdjęć przedstawionych produktów. W związku z tym bardzo prosimy po odpakowaniu przejrzeć ewentualnie przymierzyć towar i jeśli te różnice są dla osoby kupującej istotne prosimy o zwrot towaru przed ich używaniem ponieważ nie są to wady które podlegają reklamacji tzn. nie wystąpiły po użyciu towaru.
Jeżeli chcesz zareklamować produkt
- Odeślij do nas produkt najtańszą formą wysyłki, który chcesz zareklamować, dołączając do niego paragon oraz protokół zwrotu towaru, w którym opiszesz dane produktu, wadę produktu i datę kiedy wada wystąpiła, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
- W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
- Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
- Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt.
- Nie przyjmujemy paczek pobraniowych oraz takich gdzie nadawca przerzuca koszt dostawy na odbiorcę.
- ADRES zwrotu reklamacji: AGA AGNIESZKA GRZESIK-PIWKO, ul. Kościuszki 8, 22-600 Tomaszów Lubelsk
W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: kontakt@butikaga.pl lub telefonicznie: 503 089 907 Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.